الانطلاق — حركة تك - مركز المساعدة

كل شيء جاهز. وهذا القسم هو كيف تعرف هل جُهِّز على وجهه، قبل أن يقف أمامك عميل.

افعله في يوم هادئ، بالعتاد الحقيقي، في المحل الحقيقي.

#الجزء الأول — قائمة تحقّق الإعداد

امضِ فيها سطرًا سطرًا. ويسمّي كل سطر القسمَ الذي يتناوله.

المنشأة

اسم المنشأة يطابق الشهادة الضريبية مطابقةً تامة — وبعد الاعتماد لا يُغيَّر إلا بطلب من حركة تك — §1، §3
الرقم الضريبي هو الحقيقي، خمسة عشر رقمًا تبدأ بـ3 — §3
رقم السجل التجاري مُدخل — §3
العنوان هو عنوانك المسجَّل، في الإعدادات ← الإعدادات العامة — §3
الشعار مرفوع، وهو مقروء حين يُطبع صغيرًا — §3
رمز العملة مختار ومُعايَن — §3
المنطقة الزمنية Asia/Riyadh — §3
نسبة الضريبة الحالية سارية، بتاريخ السريان الصحيح — §3

الدفاتر

الدفاتر مفتوحة، بتاريخ قبل أول بيعة — §6
دليل الحسابات مُراجَع؛ وحساباتك الخاصة لا تتعارض معه — §6
الأرصدة الافتتاحية مسجَّلة، إن كانت المنشأة قائمة من قبل — §6
شهر بدء ترحيل الرواتب مضبوط، إن كنت تُجري رواتب — §6

الهيكل والأشخاص

وحدات الأعمال والفروع منشأة، بأنواع الفروع الصحيحة — §4
لكل موظف مستخدمٌ ودورٌ ونطاق — §5
لكل كاشير رمز قفل شاشة — §5
دور Cashier لا يحمل الاعتماد على الكاشير والمبيعات — §5
من يحق له منح خصم فوق حدّ الكاشير يحمل صلاحية الكاشير والمبيعات: اعتماد — §5، §16

قائمة الأصناف

الوحدات مجهَّزة، ووحدة الشراء والبيع صحيحة لكل منتج — §7 و§9
الفئات منشأة، بأنواع الفروع الصحيحة في متاحة في — §8
للمنتجات أسعار، ومفتاح شامل الضريبة صحيح — §9
للمنتجات تكاليف — افحص تنبيه «بلا تكلفة» في تقرير المخزون — §19
المخزون الافتتاحي مُدخل، بتكلفته — §18
افحص عشرة منتجات عيّنةً مقابل ما قصدته — §10

نقطة البيع

طرق الدفع موجودة، بـأنواعها الصحيحة — §12
طرق الدفع الخاصة بمنصّات التوصيل تحمل العمولة ورسوم التوصيل الحقيقية من عقدك — §12
قوائم الأسعار مجهَّزة ومقصورة على طريقة دفعها — §11
نقاط البيع منشأة، واحدة لكل جهاز مادي — §14
الشبكة مرتّبة ومُختبَرة على الشاشة الفعلية — §15
سياسة المخزون الصفري مختارة — §16
حدود خصم الكاشير مضبوطة — §16
الإيصال مصمَّم — والرقم الضريبي ورمز الاستجابة السريعة عليه دائمًا — §17
تقرير الإغلاق مشغّل وأقسامه مختارة — §17

#الجزء الثاني — قائمة تحقّق العتاد

لا يمكن فحص شيء من هذا من مكتب. بل يجب أن يُفعل على المِنضدة الحقيقية، بالأجهزة الحقيقية، على يد شخص واقف هناك.

طابعة الإيصالات

يُطبع إيصال إنجليزي كاملًا — لا شيء مقطوع عند الحافة، والمجاميع محاذية، والتباعد مقروء
عرض الورق يطابق ما اشتريته فعلًا (58 ملم أو 80 ملم)
يُطبع إيصال عربي والحروف متّصلة والنص يجري من اليمين إلى اليسار، وأعمدة الجدول معكوسة
يُطبع رمز الريال رمزًا، لا مربّعًا أجوف
إعادة طباعة البيعة نفسها مطابقة للأولى
تستطيع نقطتا بيع الطباعة على الطابعة نفسها دون أن تعرقل إحداهما الأخرى

انتبه: الإيصال العربي أرجح ما في هذه القائمة أن يبدو خاطئًا. اطبع واحدًا وانظر فيه على وجهه قبل أن تعتمد عليه.

درج النقد

البيعة النقدية تفتح الدرج حين يُطبع إيصالها أول مرة
وبيعة البطاقة لا تفتحه — ولا الحوالة ولا طلب منصّة التوصيل
والبيعة المدفوعة بعضها نقدًا وبعضها بالبطاقة تفتحه — فأيّ نقد فيها يكفي
وإعادة الطباعة من الطلبات لا تفتحه
والصرف والإيداع يُسجَّلان دون فتحه — فاتفقوا على طريقة فتح الدرج لهما عند مِنضدتكم
ولا يوجد زر «بلا بيع»: فالدرج لا يُفتح إلا بإيصال بيعة
وتعرف ما يحدث حين تكون الطابعة مفصولة — ففي أكثر المِنضدات يكون الدرج موصولًا عبر الطابعة، فالطابعة المفصولة درجٌ لا يُفتح

شاشة العميل

تعرض الشاشة الثانية البيعة وهي تُسجَّل
تعرض الإجمالي ثم الباقي، وتُفرَّغ للبيعة التالية
وهي بلغة العميل
واسم العميل ونقاطه مُطفآن إن كان الطابور يستطيع قراءتهما

ماسح الباركود

المسح يضيف المنتج أينما كان المؤشّر في شاشة البيع
والمسح لا يفتح لوحة المفاتيح على الشاشة ولا يترك حرفًا شاردًا
والباركود المجهول يقول ذلك بدل أن يفشل في صمت
ومسح الصنف نفسه مرتين يجعل الكمية اثنتين في سطر واحد

انقطاع شبكة حقيقي

افصل إنترنت المحل من الموجّه — لا واي فاي نقطة البيع — وواصل البيع. فتُحفظ المبيعات في طابور؛ وتقول نقطة البيع ذلك.
وتتصرف نقطة البيع كما تتوقع بلا اتصال: لا تُستخدم النقاط، والشاشة المقفلة لا تُفتح حتى يعود الخط
وكل نقطة بيع تبيع دون اتصال، لا واحدة فقط — فجرّبه على كلٍّ منها
أعد الخط. فيُفرَّغ الطابور، وتهبط كل بيعة مرة واحدة، ويبقى ترقيم الفواتير غير منقطع
أغلق الوردية بعد أن تُزامَن بيعة من الطابور، وتأكّد أن النقد المتوقع يشملها

جهاز البطاقات

يُمسح إيصال تسوية من جهازك الحقيقي عند الإغلاق
وإجمالي البطاقات في الإغلاق يطابق إجمالي دفعة الجهاز
والإيصال الذي يأبى المسح يمكن إدخاله يدويًّا — إلا إن كان المحل مضبوطًا على قبول الإشعار الممسوح وحده

نقطة البيع نفسها

كل ضابط يمكن بلوغه بالإبهام على الشاشة الحقيقية
وقفل الشاشة يُفتح بلوحة الرمز الحقيقية
ويومٌ كامل من الاستعمال: لا تبطؤ ولا يحتاج شيء إعادة تحميل

#الجزء الثالث — بيعتك الحقيقية الأولى

افعل هذه عن قصد، واتبعها إلى آخرها.

افتح وردية، وعُدّ العهدة.
سجّل صنفًا واحدًا، وادفع نقدًا، واطبع الإيصال.
انظر في الإيصال. أاسم المنشأة صحيح؟ والرقم الضريبي؟ أهناك رمز استجابة سريعة؟ أيستقيم الإجمالي؟
اذهب إلى المكتب الخلفي ← المبيعات ونقاط البيع ← فواتير المبيعات. أهي هناك؟
اذهب إلى المحاسبة ← القيود اليومية. أهناك قيد لها؟
اذهب إلى المخزون ← تقرير المخزون. أنقصت الكمية واحدًا؟
أغلق الوردية، وعُدّ الدرج. أيتوازن؟

فإن صحّت السبعة جميعًا، فتجهيزك سليم.

انتبه: الخطوة 5 هي التي يتخطّاها الناس وهي الأهمّ. فإن لم يوجد قيد، فالدفاتر غير مفتوحة أو تاريخ البدء خاطئ، وكل بيعة من هنا حتى تنتبه ستكون غائبة عن حساباتك. أصلحه قبل البيعة الثانية، لا بعد الشهر الأول.

#بعد اليوم الأول

افحص توازن ميزان المراجعة — §22
أفرِغ طابور مراجعة النقد — كل صرفية تنال مستندها، وكل إيداع يُحدَّد مصدره — §23
انظر في تقرير المخزون بحثًا عن أي شيء بلا تكلفة — §19

#ما التالي

القسم 30 يحوّل هذا كله إلى روتين تستطيع الالتزام به فعلًا.