الأجهزة والإيصالات وتقرير الإغلاق

في المبيعات ونقاط البيع ← الإعدادات سبعة تبويبات. ثلاثة منها تخصّ أقسامًا سابقة — إعدادات المبيعات (القسم 16)، وفئات نقطة البيع وتخطيط نقطة البيع (القسم 15). والأربعة هنا تغطي كل ما هو مادي وكل ما يُطبع: الطباعة، وتقرير إغلاق الصندوق، والأجهزة، والطاولات.

#الأجهزة

المبيعات ونقاط البيع ← الإعدادات ← الأجهزة سجلُّ ما ربطه كل فرع، وهل هو مُشغَّل.

الصورة من الواجهة الإنجليزية — الشاشة نفسها، والنصّ فيها بالعربية عندك.

ستة أنواع من الأجهزة:

وأربع طرق للربط:

• عبر الشبكة — للطابعة عنوان IP خاص بها
• موصول بـ USB
• كابل تسلسلي
• عبر وكيل الطباعة — برنامج صغير على حاسوب نقطة البيع

من المفيد معرفته: الأجهزة تُضاف وتُختبر عند نقطة البيع، لا هنا — والشاشة تقول لماذا: على يد من يستطيع أن يرى هل خرج ورق. والطابعة التي تُضاف عند نقطة بيع تظهر في هذه القائمة. وهذا التبويب هو حيث ترى ما لدى كل فرع، من مكان واحد.

وكيل الطباعة — اقرأ هذا قبل شراء العتاد

تحت قائمة الأجهزة كتلةٌ تقرّر ما تستطيعه نقطة بيعك وما لا تستطيعه، ويسهل تجاوزها.

المتصفح لا يستطيع فتح منفذ إلى طابعة. ولا يستطيع خادمٌ في مركز بيانات أن يصل إلى طابعة خلف موجّهك أنت. فنقطة البيع العاملة في متصفح تحتاج برنامجًا صغيرًا على حاسوب في المحل — وكيل الطباعة — ليسلّم الإيصالات إلى الطابعات.

وما يعنيه ذلك عمليًّا:

والسطر الأخير هو ما يُخطَّط حوله. فإن كان في مِنضدتك درج نقد موصول بطابعة الإيصالات وكنت تشغّل نقطة البيع في متصفح، فالوكيل ليس اختياريًّا.

شغّله على حاسوب نقطة البيع. وهو يطبع عنوانه ورمزه في نافذته عند بدئه، وهو ما تعطيه لنقطة البيع.

الحصول على تطبيق نقطة البيع لأندرويد

تطبيق نقطة البيع لأندرويد لا يُنزَّل من هذا الدليل. ولتحصل عليه لجهازك اللوحي أو المحمول عند الكاشير، تواصل مع حركة تك — وبيانات التواصل في أسفل هذه الصفحة.

درج النقد

أكثر المِنضدات توصل الدرج بطابعة الإيصالات، ومعنى ذلك أن نبضة في كابل الطابعة هي ما يفتحه. وثلاث نتائج تستحقّ المعرفة قبل الانطلاق:

1. الطابعة المفصولة درجٌ لا يُفتح.
2. والدرج يُفتح للنقد وحده. فأول طباعة لإيصال البيعة تفتحه إذا كان شيء من البيعة مدفوعًا نقدًا — كلّها أو بعضها. أمّا بيعة البطاقة أو الحوالة أو طلب منصّة التوصيل فتتركه مغلقًا، وإعادة الطباعة لا تفتحه أبدًا.
3. ولا شيء غير ذلك يفتحه. فالإيداع والصرف النقدي عند نقطة البيع لا يفتحانه، ولا يوجد زر يفتح الدرج دون بيعة.

وكلاهما يحتاج اختبارًا على المِنضدة الحقيقية. وفي القسم 29 قائمة تحقّق لذلك.

#الطباعة — تصميم الإيصال

المبيعات ونقاط البيع ← الإعدادات ← الطباعة هو مصمّم الإيصال، وبجانبه معاينة حيّة تعرض نموذج بيع على بكرة الكاشير. ولا شيء هنا حقيقي — بل ثمانية أسطر تجريبية بإعداداتك.

الصورة من الواجهة الإنجليزية — الشاشة نفسها، والنصّ فيها بالعربية عندك.

تغيّرت الشاشة منذ التُقطت هذه الصورة: صار الرقم الضريبي مثبَّتًا على التشغيل مثل رمز الاستجابة السريعة، ويظهر معه يُطبع دائمًا.

الورق

حرارية (بكرة كاشير) أو A4 (صفحة كاملة بجدول أصناف حقيقي). وتلاحظ الشاشة أن بكرة الكاشير هي الفاتورة نفسها على 58 ملم أو 80 ملم — والطابعة تعرف عرضها، فلا شيء يُضبط لمقاس الورق.

وفاتورة A4 تحمل دائمًا الرقم الضريبي للبائع، لأنها فاتورة ضريبية كاملة.

لغة الفاتورة

الإنجليزية، أو العربية، أو كلاهما، جنبًا إلى جنب.

والشاشة صريحة في أن هذه لغة من: لغة العميل لا لغة الإدارة. فالموظفون الذين يعملون بالإنجليزية يسلّمون مع ذلك إيصالات عربية لعملاء عرب.

انتبه: الإيصال العربي يُرسم صورةً ويُرسل إلى الطابعة نقاطًا، وهكذا تتّصل الحروف العربية على وجهها الصحيح على طابعة لم تسمع بالعربية قط. وهو يعمل — لكن يستحق أن تطبع واحدًا على طابعتك أنت قبل الانطلاق، لأنه أرجح شيء مفرد أن يبدو خاطئًا. والقسم 29 يضع هذا في قائمة التحقق.

1. الترويسة

كل عنصر مفتاح. شغّل ما تريد:

من المفيد معرفته: رقم الطلب ومرجع الطلب شيئان مختلفان وكلاهما مفيد. فرقم الطلب ما يقوله العميل عند المِنضدة — «رقم 12». والمرجع هو رقم الفاتورة الدائم الذي يحتاجه مأمور الضريبة أو مرتجع.

2. المتن

تُطبع سطور الأصناف والضريبة والإجمالي دائمًا. فهي ما يجعلها فاتورة، فليست قابلة للإطفاء.

وما يمكن أن تضيفه:

• إظهار رمز الصنف لكل بند
• إظهار الخصم على كل سطر، لا على الإجمالي وحده
• خصم على كامل الفاتورة — ولا يُطبع إلا عند وجوده
• طريقة الدفع — كيف دفع العميل

3. التذييل

• العميل — اسم العميل
• النقاط المكتسبة — ويتطلب سطر العميل
• النقاط المستخدمة — ولا تُطبع إلا عندما يدفع العميل بجزء منها؛ ويتطلب سطر العميل
• رصيد الولاء — رصيد نقاط العميل؛ ويتطلب سطر العميل
• رسالة التذييل — نصٌّ حرّ، لكل نقطة بيع
• رمز الاستجابة السريعة — إثبات ممسوح للفاتورة، كما تشترط هيئة الزكاة والضريبة والجمارك والضريبة
• الباركود — رقم الفاتورة، قابلًا للمسح
• صورة في الأسفل — تُطبع تحت الباركود. عرضٌ ترويجي، أو رمز قائمة طعام، أو إعلان.

من المفيد معرفته: الرقم الضريبي ورمز الاستجابة السريعة مثبَّتان على التشغيل. فالفاتورة الضريبية المبسطة يجب أن تحملهما، لذلك يظهران مؤشَّرين ولا يمكن إيقافهما. والقسم 27 يشرح ما يحمله رمز الاستجابة السريعة.

اضغط حفظ إعدادات الطباعة. وتلتقطه الأجهزة عند تحميلها التالي.

#تقرير إغلاق الصندوق

المبيعات ونقاط البيع ← الإعدادات ← تقرير إغلاق الصندوق يصمّم الإيصال الذي يُعرض على الكاشير، ويستطيع طباعته، عند إغلاق الصندوق.

تفعيل تقرير الإغلاق يشغّل الأمر كله.

لغة التقرير — نفس لغة نقطة البيع، أو الإنجليزية، أو العربية. والإيصال مستند داخلي، فهذا عمّن يقرؤه في محلّك.

ثم الأقسام، وكلٌّ منها مفتاح:

ومعاينةٌ تُظهر شكل الإيصال كما سيصدر.

من المفيد معرفته: شغّل الهالك المسجل إن كنت تسمح للكاشيرين بإتلاف المخزون (القسم 16). فرقم الهدر على إيصال الإغلاق هو ما يجعله حقيقة مشتركة بدل شيء يُكتشف في تقرير بعد أسبوع.

الإرسال إلى تيليجرام

أشّر أرسله إلى تيليجرام أيضًا، فيذهب الإيصال نفسه إلى محادثة في تيليجرام مع إغلاق كل نقطة بيع — وهذا مفيد حين يكون من يريد الأرقام غير من يغلق الصندوق.

• رمز البوت — أنشئ بوتًا عبر @BotFather في تيليجرام والصق الرمز الذي يعطيك إياه. ويُحفظ مشفَّرًا ولا يُعرض مرة أخرى.
• يُرسل إلى — معرّف محادثة، أو @الاسم لقناة عامة. أضِف البوت إلى المجموعة أولًا، فالبوت لا يراسل محادثة ليس فيها.

من المفيد معرفته: نقطة البيع التي تُغلق بلا اتصال تطبع كالمعتاد ولا ترسل شيئًا. ولا يُحتفظ بالتقرير ليُرسل لاحقًا.

#الطاولات

المبيعات ونقاط البيع ← الإعدادات ← الطاولات، لمحلٍّ بطاولات مرقّمة.

اضغط إضافة طاولة:

والقائمة تُحفظ لكل فرع، وهي ما تعمل منه نقطة البيع:

• عند نقطة البيع يختار الكاشير الطاولة من طاولات الفرع العاملة — أو بدون طاولة للطلب السفري. فلا شيء يُكتب، والخادم يرفض أي طاولة ليست في قائمة الفرع.
• في فواتير المبيعات اختر فرعًا فيه طاولات، فيظهر عمود الطاولة ومعه مرشّح الطاولة (كل الطاولات افتراضيًا).
• المرتجع يحتفظ بطاولة البيعة التي يُرجعها.
• البيعة دون اتصال تحتفظ بطاولتها عند المزامنة. ولا تُسقط الطاولة إلا إن أُخرجت من الخدمة قبل وصول البيعة إلى الخادم — وتبقى البيعة نفسها قائمة.

من المفيد معرفته: الطاولة التي استقبلت طلبات تُخرَج من الخدمة لا تُزال — استقبلت الطاولة 7 ‏42 طلبًا، فتقاعدت بدل أن تُزال. والطاولة الخارجة من الخدمة يمكن إعادتها.

ولا تظهر الطاولات إلا في نقطة بيع مضبوطة على جلوس في الموقع، بطاولات مرقّمة (القسم 14).

#شاشة العميل

تُجهَّز لكل نقطة بيع، من صفحتها أو من تبويب الأجهزة.

انتبه: أوقف إظهار اسم العميل ونقاطه حيث يمكن لمن في الطابور قراءة الشاشة من فوق كتف أحدهم. والشاشة نفسها تقول ذلك. فرصيد النقاط ليس سرًّا، لكن الاسم ونمط الإنفاق معًا أكثر مما يتوقع أكثر العملاء أن يُذاع.

#ما التالي

تمّ تجهيز نقطة البيع. والقسم 18 ينتقل إلى جانب الشراء — الموردون وإدخال المخزون.