العمل على نقطة البيع

هذا هو القسم الذي يُطبع ويُترك عند المِنضدة. وهو يتبع يوم الكاشير بترتيبه.

قف: قبل أول بيعة تُسجَّل على هذا النظام، تأكّد أن الدفاتر مفتوحة. اذهب إلى المحاسبة ← الإعدادات؛ ينبغي أن تقرأ مفتوحة منذ {التاريخ}، بتاريخ اليوم أو قبله.

فنقطة البيع تبيع من دونها تمامًا. لا شيء ينبّه الكاشير، والفاتورة صحيحة، والمخزون يتحرك، والمال يُعدّ — ولا تصل أيٌّ من تلك البيعات إلى الحسابات. وفتح الدفاتر بعدها لا يعود إليها، فيأتي إقرار الضريبة ناقصًا بكل ما بِيع قبل ذلك.

وهذا هو الشيء الوحيد في هذه الصفحة الذي لا يُصلَح لاحقًا بضغطة زر. والقسم 6 هو الدقائق الخمس التي تمنعه.

#تسجيل الدخول واختيار نقطة البيع

سجّل الدخول ببريدك وكلمة مرورك.

وإن طُلب من حسابك رمز الدخول، أُرسل رمز من ستة أرقام برسالة نصية إلى جوالك، وتقول الشاشة إلى أين ذهب: أُرسل إلى {where}. تنتهي صلاحيته خلال 5 دقائق. اكتبه. وأرسل رمزًا آخر يطلب رمزًا جديدًا بعد انتظار قصير، وأرسله على البريد بدلًا من ذلك يرسله إلى بريدك الإلكتروني. وإن تعذّر إرسال الرسالة النصية، ذهب الرمز إلى البريد وأخبرتك الشاشة بذلك.

وحيث يُعرض الخيار، ضع علامة على لا تسألني مجددًا على هذا الجهاز لمدة {days} يومًا فتتوقف نقطة البيع هذه عن طلب الرمز منك طوال تلك المدة. وهذا يعفيك أنت وحدك: فمن يسجّل الدخول بعدك على النقطة نفسها يُطلب منه رمزه. والحساب الذي يستخدم تطبيق مصادقة يُطلب منه أيضًا رمز التحقق.

وتبقى مسجّل الدخول على نقطة البيع حتى تسجّل الخروج — وردية بعد وردية. ثم اختر نقطة البيع.

وتعرض القائمة نقاط فرعك المُشغَّلة والمتاحة لك:

• متاحة — لا أحد عندها
• متاحة · تقبل أرقام الطاولات — نقطة للجلوس في الموقع؛ تختار طاولة لكل طلب
• قيد الاستخدام منذ 09:14 — شخص آخر مسجّل الدخول
• ورديتك ما زالت مفتوحة هنا — عد إليها

وإن كان شخص آخر عند النقطة التي تحتاجها، استطعت سجّل خروجه وقف هنا — وهو ما ينهي جلسته على ذلك الجهاز.

من المفيد معرفته: لا يكون الكاشير إلا عند نقطة واحدة في وقت واحد. فإن كنت مسجّلًا في مكان آخر قالت الشاشة ذلك وعرضت نقلك — اتركها وقف على الكاشير الأمامي.

الصورة من الواجهة الإنجليزية — الشاشة نفسها، والنصّ فيها بالعربية عندك.

وإن لم يتوفر شيء، فسّرت الشاشة: يجب أن تكون هناك نقطة مُشغَّلة في فرعك، ومُسندة إليك إن كانت تسمّي أحدًا. وهذا عمل مدير، لا شيء تصلحه من هنا.

الصورة من الواجهة الإنجليزية — الشاشة نفسها، والنصّ فيها بالعربية عندك.

#فتح الوردية

لا تستطيع البيع حتى تُفتح وردية، والوردية تُفتح بعدّ النقد الذي سُلِّم إليك.

الصورة من الواجهة الإنجليزية — الشاشة نفسها، والنصّ فيها بالعربية عندك.

طريقتان:

1. اكتب الإجمالي في عهدة البداية.
2. عُدّ النقد — اضغط الأيقونة في حقل عهدة البداية لتفتح عدّ النقد في الدرج، وأدخل كم لديك من كل ورقة وقطعة، ثم اضغط استخدم هذا العدّ. والشاشة تجمعها، ثم يقرأ الحقل من عدّك — اضغط الأيقونة لتعديله.

والعدّ أفضل. فالدرج هو الرقم الوحيد الذي ستُسأل عنه آخر اليوم، وعهدةٌ كُتبت «300» وكانت 280 نقصٌ ستُسأل عنه بعد ثماني ساعات.

من المفيد معرفته: فتح الوردية لا يرحّل شيئًا إلى الحسابات. فنقل العهدة من الخزنة إلى الدرج لا يغيّر ما تملكه المنشأة. والدفاتر تسمع بالدرج حين يتحرك المال ومرة أخرى حين يُغلق.

#البيع

الصورة من الواجهة الإنجليزية — الشاشة نفسها، والنصّ فيها بالعربية عندك.

أربع طرق لوضع شيء في السلة:

• انقره في الشبكة.
• امسح باركوده. فالماسح يكتب الرمز ويضغط Enter؛ ويهبط المنتج في السلة.
• ابحث بالاسم أو الرمز.
• انقر تبويب فئة أولًا لتضييق الشبكة.

وإن لم يجد المسح شيئًا قالت نقطة البيع لا يوجد صنف بهذا الباركود بدل أن تصمت.

الترس على المربّع

المنتج الذي سُجّلت عليه إضافات (القسم 9) يحمل ترسًا صغيرًا في ركن مربّعه.

الصورة من الواجهة الإنجليزية — الشاشة نفسها، والنصّ فيها بالعربية عندك.

قف: الترس هو كل الميزة في الوقت الحالي. فنقر المربّع يضع المنتج في السلة بسعره هو، كأي مربّع آخر — ولا توجد ورقة تُختار منها إضافة، ولا شيء يحملها إلى سطر بيع. وحتى يُبنى ذلك، سعّر الصنف المختلف منتجًا قائمًا بذاته.

السلة

يمكن تغيير الكميات، وحذف الأسطر، وإفراغ السلة كلها.

#اختيار قائمة أسعار

إن كانت قوائم الأسعار مجهَّزة (القسم 11)، فزرُّ قائمة الأسعار يعرض أسعار الفرع وأي قائمة على هذه النقطة، تحت عنوان أي أسعار؟

انتبه: اختيار قائمة أسعار في وسط البيعة يعيد تسعير السلة كلها. فكل سطر سُجّل ينتقل إلى أسعار القائمة الجديدة. وما لا تسمح به القائمة الجديدة يُرفع لحظة اختيارها: فالقائمة التي عليها بلا خصومات تزيل الخصم عن البيعة، والتي عليها بلا نقاط ترفع العميل — وأي نقاط تُستخدم — عن البيعة. فقرّر قبل أن تبدأ التسجيل إن استطعت؛ وإن أدركت بعد ثلاثة أصناف أن هذا طلب توصيل، فاختر القائمة وراجع السلة من جديد قبل تحصيل الدفع.

واختيار واحدة يعيد تسعير الشبكة والسلة فورًا وتعرض نقطة البيع التسجيل الآن بأسعار منصة التوصيل. ويعرض الزر أيضًا ما لا تسمح به تلك القائمة — بلا خصومات، بلا نقاط — فتعرف قبل أن تحاول.

الصورة من الواجهة الإنجليزية — الشاشة نفسها، والنصّ فيها بالعربية عندك.

#وضع عميل على البيعة

انقر ضابط العميل وابحث بالاسم أو رقم الجوال.

وتستطيع البحث بالصيغة المحلية للرقم — 0551234567 — بأي صيغة أُدخل.

ويعرض كل نتيجة رقم جوال العميل، ورصيد نقاطه، وكم من تلك النقاط على وشك الانتهاء مع التاريخ — 527 نقطة · تنتهي 62 في 9/11/2027 — وهو التنبيه الذي يحتاجه الكاشير ليقول «لديك نقاط تنتهي الشهر القادم».

ومتى صار العميل على البيعة استطعت:

• استخدام النقاط (أدناه)
• رؤية ما عليه، حيث يكون عليه شيء
• قيد البيعة على حسابه

وإضافة عميل تُنشئ واحدًا في الحال، إن كان محلّك يسمح (القسمان 16 و21).

الصورة من الواجهة الإنجليزية — الشاشة نفسها، والنصّ فيها بالعربية عندك.

#اختيار الطاولة

في نقطة البيع التي تخدم الجالسين (القسم 14)، يظهر مُنتقي الطاولة في السلة بجانب العميل. يبدأ على بدون طاولة ويسرد طاولات الفرع التي في الخدمة — الطاولة 7، أو التراس · 7 حين تكون للطاولة منطقة. اختر الطاولة التي يخصّها الطلب قبل تحصيل الدفع.

والقائمة تُدار من المكتب في المبيعات ونقاط البيع ← الإعدادات ← الطاولات. فلا شيء يُكتب، والطاولة غير الموجودة في القائمة تُرفض. وتُطبع الطاولة على الفاتورة، ومرتجع تلك البيعة يحتفظ بالطاولة نفسها.

من المفيد معرفته: البيعة المسجّلة دون اتصال تحتفظ بطاولتها. والاستثناء الوحيد طاولة أُخرجت من الخدمة بين البيعة ومزامنتها: فالبيعة تمرّ، ولكن بلا طاولة.

#الخصومات

انقر % خصم. اختر نسبة أو مبلغ، واكتب الرقم، فتعرض الشاشة كم يُخصم.

وحارسان:

• المبلغ أكبر من قيمة السلة — فلا تستطيع الخصم إلى ما دون الصفر.
• هذا فوق ما يجوز للكاشير منحه. ويستطيع مديرٌ تمريره. — أي إنك بلغت حدّك (القسم 16). فلن تطبّق الورقة خصمًا يتجاوزه، ولا يوجد اعتماد من مدير على شاشتك؛ والقسم 16 يشرح من يحق له تجاوز الحد.

والشاشة تقول لك سقفك قبل أن تبدأ: أقصى ما يخصمه الكاشير 30٫00 ريالًا. ويستطيع مديرٌ اعتماد أكثر.

الصورة من الواجهة الإنجليزية — الشاشة نفسها، والنصّ فيها بالعربية عندك.

من المفيد معرفته: خصم واحد لكل بيعة. فإن كان على البيعة خصم — على سطر، أو من قاعدة، أو من نقاط — رُفض الثاني.

#استخدام النقاط

مع وجود عميل على البيعة، انقر استخدام النقاط.

وتقول لك الشاشة بماذا تعمل:

• 527 نقطة · تستوعب هذه الفاتورة حتى 17٫00 ريالًا
• عدد النقاط
• استخدام كل النقاط: 170 — وانتبه للرقم. فهو ليس ما يحمله العميل، بل أقصى ما تستوعبه هذه الفاتورة. فمن يحمل 527 نقطة أمام فاتورة بـ17 ريالًا يُعرض عليه 170، لأن الباقي خصمٌ لا يبقى ما يُخصم منه.
• يخصم 15٫00 ريالًا من الفاتورة، ويتحدّث وأنت تكتب

ورفضان، كلاهما صريح:

• هذا أكثر من قيمة الفاتورة.
• هذا العدد من النقاط يساوي أقل من هللة.

الصورة من الواجهة الإنجليزية — الشاشة نفسها، والنصّ فيها بالعربية عندك.

من المفيد معرفته: لا يمكن استخدام النقاط أثناء انقطاع الاتصال، لأن الرصيد لا يُعرف إلا من الخادم.

#تحصيل الدفع

انقر ادفع.

الصورة من الواجهة الإنجليزية — الشاشة نفسها، والنصّ فيها بالعربية عندك.

طريقة واحدة

انقر الطريقة، وأكّد المبلغ، ثم إتمام البيع.

التقسيم على طرق

انقر طريقة ثانية وأعطها مبلغًا. وتُبقي الشاشة رقم المتبقي ولن تُتمّ حتى يبلغ صفرًا.

ونقر الطريقة نفسها مرتين يزيد سطرها بدل أن يضيف ثانيًا. ويمكن حذف سطر واختياره من جديد.

والطريقة الموسومة بأنها غير قابلة للدمج (القسم 12) ترفض أن تكون جزءًا من تقسيم، وتقول ذلك.

من المفيد معرفته: لن ترى كل طرق الدفع هنا. فالطريقة المربوطة بقائمة أسعار — طريقة منصة توصيل مثلًا — لا تُعرض إلا حين تكون تلك القائمة هي التي تُسجَّل بها. وبأسعار الفرع تكون غائبة ببساطة، وهو القيد من القسم 11 يؤدي عمله لا شيء مفقود.

على الحساب

انقر طريقة الحساب الآجل. وثلاثة أمور يجب أن تتحقق، ونقطة البيع تقول لك أيّها لم يتحقق:

• أضف عميلًا إلى البيعة أولًا
• هذا النوع من العملاء لا يمكنه فتح حساب آجل
• لا متسع في حسابه

#بعد البيع

شاشة اكتمل البيع تعرض ما حدث: ما دُفع وبأي طريقة، والرقم المرجعي للفاتورة، وأي خصم، والنقاط المستخدمة والمكتسبة، ورصيد النقاط الجديد، وما صار على العميل.

ويُطبع الإيصال. واطبع مرة أخرى يُخرج نسخة ثانية.

وإن كان شيء خطأً، أمكن إلغاء البيعة من هنا — والزر يقول إلغاء هذه الفاتورة، ويسأل لماذا يتم الإلغاء؟ لأن سيتعيّن على أحدهم تبرير ذلك عند الإغلاق. والإلغاء يعيد المخزون ويعكس البيعة في الدفاتر؛ وهو ليس مرتجعًا — فالمرتجع يصدر إشعارًا دائنًا على بيعة تبقى قائمة.

الصورة من الواجهة الإنجليزية — الشاشة نفسها، والنصّ فيها بالعربية عندك.

#تسجيل الهدر

إن كان محلّك يسمح (القسم 16)، فزرّ تسجيل هالك.

اختر المنتج، والكمية، وسببًا — منتهي الصلاحية أو تالف — وأضف ملاحظة إن شئت، ثم اضغط خصم من المخزون.

ولن تدعك نقطة البيع تُتلف أكثر مما على الرفّ: لا يوجد إلا 4 في هذا الفرع.

#النقد الداخل والخارج من الدرج

انقر الدرج.

إيداع نقد يحتاج ملاحظة تقول ما هو — فكّة أُحضرت، أو تصحيح. ويسجّل المكتب مصدره لاحقًا (القسم 23).

وصرف نقد يحتاج واحدًا من ثلاثة أسباب تحت السبب: دفع لمورّد، أو سحب المالك، أو دفع أجر (القسم 23). ودفعة المورّد تسأل أيضًا عن المستفيد. وإرجاع المال لعميل ليس صرفًا من الدرج: بل أرجِع البيعة أو ألغِها.

اضغط أودِع أو اصرف فتُسجَّل الحركة في الحال — لا شيء ينتظر مديرًا: تم التسجيل. يُتوقع أن يطابق الدرج هذا المبلغ. أما ما كان المال من أجله فيُحسم لاحقًا في المكتب. وتسجيل الحركة لا يفتح الدرج.

وتعرض الشاشة ما حرّكته هذه الوردية بالفعل.

الصورة من الواجهة الإنجليزية — الشاشة نفسها، والنصّ فيها بالعربية عندك.

تغيّرت الشاشة منذ هذه الصورة: للصرف الآن ثلاثة أسباب — مورّد، والمالك، وأجر — ولا شيء ينتظر اعتماد مدير.

#الطلبات والمرتجعات

انقر الطلبات لمبيعات هذه الجلسة، ويمكن البحث فيها برقم الفاتورة.

ومن الطلب تستطيع:

• طباعته من جديد — تمت الطباعة. اضغط مرة أخرى لنسخة ثانية.
• إرجاع بعضه أو كله

الإرجاع

اختر الأسطر والكميات في المُرتجع، واختر تحت إرجاع المبلغ عبر كيف يُعاد المال. ويصدر إشعار دائن: تم الإرجاع. صدر إشعار دائن رقم 1043.

والإرجاع الكامل يعيد كل شيء؛ والجزئي يعيد ما تختاره. ويعود المخزون إلى الرفّ لما أُرجع، وإن كانت البيعة على حساب آجل نزل ما على العميل.

الصورة من الواجهة الإنجليزية — الشاشة نفسها، والنصّ فيها بالعربية عندك.

من المفيد معرفته: الإرجاع صلاحية، ولن يملكها أكثر الكاشيرين. والشاشة تقول ذلك بدل أن تخفي الزر: الإرجاع يحتاج صلاحية لا يملكها حسابك. يمكن لمدير منحها، أو أن يجري الإرجاع بنفسه. وهذا نمط الاعتماد من القسم 5 في أبسط صوره — الضابط ظاهر ليعرف الكاشير ما يطلبه، ومُعطَّل فلا يستطيع استعماله.

من المفيد معرفته: يمكن إرجاع البيعة على أجزاء، أكثر من مرة. فكل سطر يعرض كم أُرجع سابقًا، ولا تتيح لك نقطة البيع إرجاع إلا ما تبقّى — حتى يعود كل ما في البيعة.

انتبه: إرجاع المبلغ على البطاقة يجب تنفيذه على جهاز الشبكة أيضًا — النظام يسجّله ولا يرسله. فأرجِع المبلغ إلى بطاقة العميل على الجهاز كذلك، وإلا لن يصله ماله.

#البيع حين تنقطع الشبكة

حين ينقطع الاتصال تواصل نقطة البيع البيع. ولا شيء يُشغَّل ولا نقطةَ تُخصَّص — بل هكذا يتصرف التطبيق، في كل نقطة بيع.

الصورة من الواجهة الإنجليزية — الشاشة نفسها، والنصّ فيها بالعربية عندك.

ما يحدث:

• يظهر شريط: غير متصل — يستأنف البيع خلال 12 ثانية، ومعه إعادة المحاولة الآن
• وتُحفظ المبيعات في طابور ويعرض الشريط بانتظار المزامنة: 3
• ومتى عاد الاتصال، تُزامَن المبيعات وتهبط

وما ينبغي معرفته:

• كل نقطة بيع تبيع دون اتصال، ولها سلسلة فواتيرها الخاصة، فلا تتصادم نقطتان في فرع واحد.
• وأرقام الفواتير التي أعطتها نقطة البيع تُحفظ، وكذلك الإجمالي على الإيصال الذي أخذه العميل.
• ولا يمكن استخدام النقاط حتى يعود الاتصال.
• والمزامنة مرتين لا تبيع مرتين. فالطابور يعيد المحاولة على خطٍّ متقطّع، فهذا يقع فعلًا وهو معالَج.
• وإن تعذّرت مزامنة بيعة، قالت نقطة البيع إنها محجوزة للمراجعة. وإيصالها بيد العميل بالفعل، ورقم فاتورتها لا يتغيّر.

انتبه: البيع دون اتصال مُختبَر على انقطاع نظيف. أما الانقطاع الحقيقي فأكثر فوضى — نقطة واي فاي تردّ ولا توصّل إلى شيء، أو بوابة دخول. جرّبه على شبكتك أنت قبل أن تعتمد عليه. والقسم 29 يضع هذا في قائمة التحقق.

#قفل الشاشة

حين تبتعد عن المِنضدة، انقر قفل الشاشة في الشريط. فنقطة البيع لا تقفل نفسها أبدًا — القفل يتم يدويًا دائمًا. فتقرأ الشاشة الشاشة مقفلة، ومعها أقفلها {name}.

افتحها بـرمز قفل الشاشة المكوّن من ستة أرقام — لا بكلمة مرورك. وإن لم يكن لديك رمز، ظهر زر القفل باهتًا: لا يوجد رمز قفل شاشة لهذا الحساب. يمكن للمدير إضافته من صفحة المستخدمين.

والقفل لا يُخرجك؛ فالبيع والوردية والدرج كما تركتها تمامًا. ويُتحقَّق من الرمز في الخادم، فنقطة البيع التي فقدت اتصالها لا تُفتح حتى يعود الاتصال.

الصورة من الواجهة الإنجليزية — الشاشة نفسها، والنصّ فيها بالعربية عندك.

#إغلاق الصندوق

الصورة من الواجهة الإنجليزية — الشاشة نفسها، والنصّ فيها بالعربية عندك.

انقر إغلاق الصندوق في الشريط.

1. عُدّ النقد

أدخل ما في الدرج — مكتوبًا، أو معدودًا ورقةً ورقة من الأيقونة التي في الحقل.

2. إجمالي البطاقات

بحسب إعداداتك (القسم 12)، واحد من الاثنين أو كلاهما:

• إدخال يدوي — اكتب إجمالي جهاز الشبكة من إيصال الجهاز نفسه
• قراءة الجهاز — امسح إشعار التسوية، وهو رقم الجهاز نفسه

والمسح يقرأ الدفعة ويعرض الجهاز والإجمالي. ويمكن رفع دفعة إن مُسحت خطأً، ولا تُسجَّل الدفعة نفسها مرتين. وإن كان محلّك مضبوطًا على قبول الإشعار الممسوح وحده، فلا يُعرض إدخال يدوي لرقم البطاقات.

وإن اختلف الجهاز ونقطة البيع، قالت ذلك — يختلف الجهاز عن نقطة البيع بمقدار {amount}. حدّد أيّهما الصحيح قبل الإغلاق.

3. المراجعة والإغلاق

تعرض خطوة المراجعة:

• النقد المجرود
• إجمالي البطاقات أو إجمالي البطاقات من الأجهزة — أو غير مُسجَّل
• الفرق بين ما يحمله الدرج وما ينبغي أن يحمله

والفرق داخل حدّ محلّك يُغلق بلا عناء. وما زاد قد يحتاج مراجعة مدير.

انتبه: الإغلاق ينهي الوردية، ولا يمكن إعادة فتحها من نقطة البيع.

تقرير الإغلاق

إن كان مشغّلًا (القسم 17)، طُبع الإيصال: أوقات الجلسة، وطلباتها، وما حصّلته كل طريقة دفع، وتفصيل النقد، وتفصيل البطاقات، وما أُتلف.

وإن كان محلّك يرسل تقرير الإغلاق إلى تيليجرام أيضًا (القسم 17)، ذهب إليه لحظة إغلاق الوردية. وإن لم يصل، قالت الشاشة لم يصل تقرير الإغلاق إلى تيليجرام. والوردية مغلقة في الحالين.

ووردية جديدة تبدأ الوردية التالية.

من المفيد معرفته: ما ينبغي أن يكون في الدرج هو العهدة، زائد المتحصّلات النقدية، زائد ما أُودع، ناقص ما صُرف. أما متحصّلات البطاقات فـليست فيه — فقد ذهبت إلى البنك. والإغلاق الذي يتوقع مال البطاقات في الدرج يطلب منك أن تسلّم مالًا لم يكن لدى المحل قط.

#ما التالي

القسم 27 يتناول التقارير التي تقرأ كل ما أنتجه هذا القسم.